Disney ya no está observando la inteligencia artificial desde la barrera: está entrando de lleno. Tras cerrar un acuerdo multimillonario con OpenAI, la compañía ha comenzado a desplegar herramientas de IA dentro de su operación diaria, DisneyGPT, marcando uno de los cambios tecnológicos más importantes en su historia reciente.

Lo que antes era cautela, hoy es impulso. Empleados de distintas áreas confirman que Disney está fomentando activamente el uso de IA para productividad, análisis y apoyo creativo, en un momento en el que la industria del entretenimiento redefine su relación con la tecnología.

DisneyGPT: De la duda al liderazgo tecnológico

Hace apenas unos meses, Disney se mostraba prudente respecto al uso de inteligencia artificial. Hoy, el mensaje interno es claro: la IA es una prioridad estratégica. La empresa reconoce que la adopción temprana puede marcar la diferencia en un sector cada vez más competitivo.

Actualmente, los trabajadores ya utilizan herramientas como Microsoft Copilot y Amazon Q Developer, integradas en correos, documentos y flujos de trabajo. A esto se suma una noticia clave: el acceso próximo a ChatGPT Enterprise, gracias al acuerdo con OpenAI.

DisneyGPT: el primer paso visible

Uno de los desarrollos más llamativos es DisneyGPT, un chatbot interno diseñado para resolver tareas cotidianas. Desde crear tickets de soporte hasta analizar datos de proyectos, la herramienta busca reducir fricción y liberar tiempo para tareas más estratégicas.

Disney presentó esta IA como un “socio de productividad” y la dotó de un toque muy particular: citas de Walt Disney clasificadas por valores, que refuerzan la identidad cultural de la empresa incluso dentro de una herramienta tecnológica.

Jarvis y la visión a futuro

Pero el proyecto más ambicioso es Jarvis, una IA en desarrollo que apunta a ir más allá de las respuestas automáticas. Su objetivo sería ejecutar tareas completas por cuenta del usuario, acercándose a un modelo de asistente digital más autónomo.

Aunque aún está en fase temprana, Jarvis deja ver hasta dónde quiere llegar Disney con la inteligencia artificial: automatizar sin perder control humano, y DisneyGPT es un primer gran paso.

¿Aliado o amenaza?

No todos dentro de la empresa ven la IA con el mismo entusiasmo. Algunos empleados expresan preocupación por la posible sustitución de puestos de trabajo. La respuesta oficial es que la IA no reemplaza la creatividad, sino que la potencia.

Disney ha publicado lineamientos claros donde afirma que las personas seguirán siendo el corazón creativo del negocio. La tecnología, aseguran, existe para amplificar ese talento, no para desplazarlo.

Disney y OpenAI: un precedente histórico

La inversión en OpenAI convierte a Disney en la primera gran empresa de entretenimiento en apostar directamente por la compañía, abriendo la puerta a usos futuros como la integración de personajes en herramientas de generación de video como Sora.

Para muchos, esta jugada puede definir cómo se monetiza y regula la IA creativa en los próximos años. Disney no solo adopta la tecnología: intenta influir en su dirección.

Con esta estrategia, Disney vuelve a colocarse en la intersección entre tecnología e imaginación, una posición que ha definido su historia desde sus inicios. La diferencia es que ahora, la magia también se construye con inteligencia artificial… o esa es la visión que tienen, sólo esperamos que esto no desemboque en malas decisiones narrativas, como ha pasado últimamente con varios proyectos de Disney, especialmente, con aquellos relacionados a los superhéroes, que no han resultado tan rentables ni de la calidad a la que ya tenían acostumbrada a la audiencia.

Si el entretenimiento del futuro se escribe con IA, Disney quiere ser quien sostenga el lápiz.

Con información de Business Insider